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Se você já é cliente da Prime Eagle acesse o Portal do cliente clicando aqui, e envie o comprovante de pagamento, basta seguir os seguintes passos para enviar seu comprovante:
Clique em "Tickets", depois "Novo ticket". No tipo de ticket escolha a opção "Prime Plus - Anexo de comprovante de pagamento", no assunto escrever "Comprovante", no departamento escolher "CS - Customer Success", siga as orientações que aparecerão no campo "Mensagem Inicial", para anexar seu comprovante, veja estes passos no video no final desta página.
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ATENÇÃO
Caso você tenha adquirido a extenção da elaboração de um projeto humanitário basta enviar seu comprovante:
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PERGUNTAS FREQUENTES
Comprei e agora?
Se você já é cliente da Prime Eagle acesse o Portal do cliente clicando aqui, e envie o comprovante de pagamento, basta seguir os seguintes passos para enviar seu comprovante:
Clique em "Tickets", depois "Novo ticket". No tipo de ticket escolha a opção "Prime Plus - Anexo de comprovante de pagamento", no assunto escrever "Comprovante", no departamento escolher "CS - Customer Success", siga as orientações que aparecerão no campo "Mensagem Inicial", para anexar seu comprovante, veja estes passos no video no final desta página. Agora se você ainda não é cliente Prime Eagle clique aqui e faça seu cadastro na empresa e coloque no campo de observação "Comprei o Prime Plus" e aguarde o retorno da equipe por email.
Ainda não recebi nenhum email e agora?
Se você fez o cadastro na Prime Eagle, chame nosso suporte clicando aqui, nossa equipe estará disponivel para te ajudar.
Qual horario de atendimento?
Nosso suporte estará disponível em horário comercial de Segunda à Sexta-feira das 09:00 às 12:00hrs e das 13:00hrs às 18:00hrs.
Eu não me lembro se já sou cliente Prime Eagle e agora?
Neste caso você poderá chamar nosso suporte que te ajudará, clique aqui e seja redirecionado ao suporte.
Irei ter acesso ao Portal do cliente?
Sim! Todos os nossos clientes tem acesso ao portal do cliente, e toda comunicação é feita por dentro do portal, você receberá um email com os dados de acesso ao seu portal.
Não sei meus dados de acesso ao Portal como faço?
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